Варианты оплаты:
- Оплата на сайте по QR- коду (при оплате на сайте вы получаете подарок, список подарков будет выслан Вам сразу после оплаты)
- Наличными курьеру при передаче заказа клиенту.(только для Москвы)
- Наложенным платежом в отделениях Почты России при получении заказа.
- Банковским переводом. При таком способе оплаты после подтверждения заказа наш менеджер выставит вам счет на оплату.
Внимание! Важная информация!
При осуществлении заказов через транспортные компании важно понимать, что именно они несут ответственность за сохранность вашего груза в процессе пересылки. Это означает, что до момента, когда вы получите свой товар, транспортная компания обязана обеспечить его безопасность.
Проверка упаковки и веса:
Проверка целостности упаковки: При получении товара в офисе или пункте выдачи транспортной компании обязательно осмотрите упаковку. Убедитесь, что она не повреждена, нет видимых следов вскрытия или других дефектов.
Сверка веса: Обратите внимание на фактический вес посылки и сравните его с указанным в сопроводительных документах. Это поможет выявить возможные расхождения, которые могут указывать на отсутствие какого-либо товара или повреждение груза.
Действия при выявлении проблем:
Если во время проверки вы заметили, что упаковка повреждена или вес посылки не соответствует заявленному, рекомендуется следующее:
Приостановите приемку: Не принимайте посылку, пока проблема не будет разрешена. Это важно для защиты ваших прав как покупателя.
Вызов представителя транспортной компании: Попросите вызвать представителя транспортной компании или любого незаинтересованного лица для оценки ситуации на месте.
Составление акта: Зафиксируйте все обнаруженные проблемы в акте, который будет подписан всеми участниками. Такой документ станет основой для дальнейшего разрешения спора.
Взаимодействие с транспортной компанией:
Все претензии по вопросам дефектов упаковки или расхождений в весе следует решать непосредственно с транспортной компанией. Помните, что именно эта компания несет ответственность за вашу посылку до момента, пока она не будет передана в ваши руки.
Правовые аспекты:
Согласно Закону "О защите прав потребителей" и "Правилам дистанционной продажи", если вы решите отказаться от получения товара по любой причине, имейте в виду, что обязаны оплатить стоимость доставки товара обратно к продавцу. Это важно учитывать при принятии решения о возврате, чтобы избежать дополнительных затрат.
Соблюдение всех вышеуказанных шагов поможет вам защитить свои права как потребителя и избежать ненужных проблем при получении заказа. Всегда сохраняйте спокойствие и действуйте в соответствии с инструкциями для защитить себя в случае возникновения спорных ситуаций.