Питательный увлажняющий крем для рук с овечьим молоком

Написать отзыв

Ваше имя:

Ваш отзыв

Внимание: HTML не поддерживается! Используйте обычный текст!

Рейтинг     Плохо           Хорошо

Вы не робот?

Отправить

ДОСТАВКА

Мы бесплатно доставляем заказы по Москве в пределах МКАД на сумму:

- от 2000 рублей для розничных покупателей;

- от 4500 рублей для дистрибьюторов компании TianDe .

 

САМОВЫВОЗ

Вы можете бесплатно забрать свой заказ из Сервисного Центра TianDe (ТианДэ) по адресу:

г. Москва, ул. Черняховского, д.4а ("Торгово-офисный центр на Черняховского”)

 

ДОСТАВКА ПО МОСКВЕ

• Курьерская доставка

- По Москве в пределах МКАД – 350 руб. (для дистрибьюторов при заказе более 4500 руб. бесплатно)

- За МКАД в пределах 5 км – 400 руб.

- За МКАД в пределах 10 км - 500руб. (для дистрибьюторов при заказе более 4500 руб - 350 руб. в пределах 10 км)

- За МКАД в пределах 20 км - 600руб.

- За МКАД в пределах 30 км - 700руб.

• Пункты выдачи Boxberry

- Найти ближайший пункт выдачи можно по ссылке. Стоимость доставки зависит от веса посылки и указывается в чеке заказа. Доставка осуществляется в пункт самовывоза в течение 1-2 рабочих дней после поступления денег на счет.

 

ДОСТАВКА ПО РОССИИ

• Доставка «Почта России» - от 350 руб.
• Пункты выдачи Boxberry

- Проверить наличие пункта выдачи в вашем городе можно по ссылке . Cтоимость посылки зависит от веса и региона доставки. Доставка заказа в пункты самовывоза Boxberry производиться только после 100% оплаты за товар.

 

ОПЛАТА

• Наличными курьеру при передаче заказа клиенту.
• Наложенным платежом в отделениях Почты России при получении заказа.
• Банковским переводом. При таком способе оплаты после подтверждения заказа наш менеджер выставит вам счет на оплату.

 

Внимание! Важная информация!

Ответственность за сохранность заказа во время пересылки несет транспортная компания.

При получении товара в транспортной компании Вам необходимо проверить целостность упаковки  и сверить фактический вес посылки с указанным в сопроводительном документе.

Если  при получении посылки вы обнаружите дефект целостности упаковки или разногласия  веса посылки с заявленным в сопроводительном документе, необходимо приостановить приемку, вызвать представителя транспортной компании (или иного незаинтересованного лица) и составить акт. Все претензии по данному вопросу решаются между Покупателем и транспортной компанией.

Согласно Закону "О защите прав потребителей" и "Правилам дистанционной продажи" при отказе покупателя от получения товара, он обязан оплатить продавцу стоимость доставки.

Общие положения

К возврату принимаются товары, приобретенные только в интернет-магазине https://tiande24.ru/ и только от покупателя, оформившего заказ. Товары, приобретенные у других продавцов, к возврату не принимаются.

Возврат и обмен товара надлежащего качества

1. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, в момент передачи товара курьером, а после передачи товара – в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки.
2. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 7 дней с момента получения заказа. Если на момент обращения по обмену товара аналогичный товар отсутствует в продаже интернет-магазина, покупатель вправе отказаться от товара и потребовать возврата его стоимости, за исключением стоимости доставки товара. При отказе от товара в случае, если он является частью комплекта (промоупаковки), возврат может осуществляться только полным комплектом. Частичный возврат заказа невозможен.
3. Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной неповрежденной упаковки и ярлыков, полная комплектация товара).
4. Возврат или обмен товара надлежащего качества осуществляется на основании заполненного заявления на возврат, либо любого документа, подтверждающего факт и условия покупки, а также документа, удостоверяющего личность покупателя.
5. Потребитель не вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества:
6. Имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
7. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы за вычетом расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего письменного заявления, однако в пределах указанного срока продавец вправе провести экспертизу товара с целью определить его качество и сохранность потребительских свойств. Если с момента передачи товара продавцу и оформления возврата прошло более 10 дней, обратитесь, пожалуйста, к нам через форму обратной связи на сайте в Личном кабинете.
8. Уважаемый потребитель! Наш интернет-магазин является участником некоммерческого сервиса «Федеральная База Неблагонадежных Покупателей», направленного на борьбу с нечестными покупателями. Эта база объединяет множество магазинов разных сфер на территории Российской Федерации, с целью идентификации и борьбы с неблагонадежными покупателями. В случае злоупотребления сервисом интернет - магазина, данные потребителя будут занесены в «Федеральную Базу Неблагонадежных Покупателей». В дальнейшем, если ваши данные окажутся в базе, иные магазины автоматически получат доступ к вашим данным, что впоследствии затруднит вам совершение покупок.

Возврат товара ненадлежащего качества

1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который не отвечает требованиям, установленным для этой категории товаров в нормативно-правовых актах и в нормативных документах, или условиям договора, заключенного с покупателем.
2. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте интернет-магазина. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
3. Покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
4. замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
5. потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
6. потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
7. потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
8. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
9. Сроки удовлетворения требований покупателя по каждому конкретному случаю отражены в ст. 20-22 Закона РФ «О защите прав потребителей».
10. Возврат товара в случае обнаружения его недостатков осуществляется на основании заполненного заявления на возврат, либо любого документа, подтверждающего факт и условия покупки, а также документа, удостоверяющего личность покупателя.
11. Возврат может осуществляться только полным комплектом. Частичный возврат заказа невозможен.

Порядок возврата товара/предъявления претензий по качеству и возврат товара

Порядок возврата товара надлежащего качества:

• заполнить форму обратной связи в Личном кабинете на сайте https://tiande24.ru/;
• распечатать и заполнить заявление на возврат;
• аккуратно упаковать товар к возврату, вложить товарный или кассовый чек (в случае оплаты через платежные системы — распечатку из личного профиля соответствующей платежной системы с детализацией платежа), заполненное заявление, копию документа, удостоверяющего личность;
• отправить заказ и пакет документов с описью вложенных товаров и документов продавцу.

Порядок предъявления претензий по качеству и возврат товара:

• заполнить форму обратной связи в «Личном кабинете» на сайте https://tiande24.ru/;
• распечатать и заполнить заявление на возврат;
• в заявлении подробно указать, какой именно дефект содержит возвращаемый товар;
• аккуратно упаковать товар к возврату, вложить товарный или кассовый чек (в случае оплаты через платежные системы – распечатку из личного профиля соответствующей платежной системы с детализацией платежа), заполненное заявление, копию документа, удостоверяющего личность;
• отправить заказ и пакет документов, с описью вложенных товаров и документов продавцу.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств покупателю осуществляется одним из следующих способов:

1. Перевод на банковскую карту в течении 10 дней по реквизитам, указанным в заявке. Реквизиты должны быть на имя покупателя или его доверенное лицо (при условии оформления покупателем доверенности и согласования ее с продавцом). Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет покупателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.
2. На персональный счет покупателя в Личном кабинете на сайте https://tiande24.ru/.
3. Перевод на электронный кошелек по реквизитам, указанным в заявке на возврат. Реквизиты должны быть на имя покупателя или его доверенное лицо (при условии оформления покупателем доверенности и согласования ее с продавцом). Сроки зачисления денежных средств на счет электронного кошелька зависят от провайдера и обычно не превышают 24 часов.